なんといっても、実店舗で販売・サービスをしているので、
頼んだのに届かない！？
なんてことは絶対ありません！

免疫堂を運営している、ドラッグほうれん草は、
インターネット通販でも経験は豊富。

1999年からインターネットでの販売をはじめ、
既にのべ100,000人以上の人にご利用いただいております。

実店舗以上のきめ細かい心くばりをお約束します。

健全なるオンラインショップを目指し厳しい選考基準の OSMC（オンライン・ショップ・マスターズ・クラブ）の正会員です。 日本最大規模のオンラインショップ団体で有名ショップさんばかりです。

生防研とは生体防御研究協会の略称で、1984年4月に設立されて以来、一貫して生命倫理の真髄を追及し、本事業を通して社会に奉仕すること、セルフメディケーション（自己治療）とセルフプリベンション（自己予防）へ貢献することを理念とし、全国20部会の薬局・薬店を中心とした会員で組織されております。

日本フラボノイド研究会（略称ＪＦＡ）は、１９９０年７月の設立以来、「めざせ生涯現役！」のスローガンのもとに、「医食同源」の教えを尊重し、植物由来の成分と健康との関係を研究・普及することにより、地域社会の健康と福祉に貢献する事を目的とする全国の薬局・薬店の組織です。

ドラッグほうれん草は日本薬剤師会に加盟しています。

折角お買い求めいただいても、
質問しても明確な回答が得られなかったり、そんなショップさんや
○○○○会社さんの苦情を本当に良く聞きます。

本当に残念なことですが、
一部の販売店では、しっかりしたアフターフォロー体制が整っていないため

クレームが増えているのが現状です

また、体制はあっても専門家不足や外部コールセンターなどの対応のため
ご満足いくような回答が得られないこともあります。

弊社は、薬店です。いつもお客様に申し上げています。

「最後は、私とお客様、お店とお客様の人間関係です。
お買い求めいただいた後も、何でもご相談ください。
逃げ隠れはしませんから（笑）、私どもを信じて何でもご相談ください」

インターネットショップでも同じです。
お互いお顔をあわすことは少ないですが、実店舗同様、対面販売以上に
ご購入後のフォローをさせていただきます。

弊社は1999年からインターネットでの販売を実施しており
2006年段階で、のべ100,000人以上のお客様にご利用いただき、
フォロー体制を整えてきております。

「免疫堂」のみでなく、楽天やＹＡＨＯＯ、自社サイトと多くのインターネットサイトを運営し
インターネットでのお買物やお客様のサポート体制のノウハウを蓄積しております。
ドラッグほうれん草グループサイト >>

さらに、実店舗を含めてのサポート体制がありますので

全てを安心してお任せください。

でも、ミスしちゃうこともあります、人間ですから。
全てが完璧というわけではございません。（＾＾；）
しかしながら、可能な限りお客様のご要望にお答えして

一対一の接客を心がけております。
お客様に必ずやご納得いただけると自負しております。